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        預定流程說明

        (發布時間:2016年04月04日 信息發布:凱賓旅游網 游客/發表人:蘭香)

        1.如何查詢線路?

        ①網站查詢:江西省中旅所有產品都支持在線查詢,游客只需打開凱賓旅游網在線查詢即可。

        ②電話查詢:您也可以通過我們的客服電話查詢自己喜歡的旅游線路,客服電話:0791-8716 8888。

        ③在線查詢:您還可以添加我們的客服QQ查詢旅游線路,亦可通過添加我們的微信號(59502928)來查詢。

        2.旅游預訂流程是怎么樣的?

        游客在線查詢選定好自己喜歡的旅游線路后,可以直接在線提交訂單預訂。江西省中國旅行社官網是線路齊全,價格實時更新,是江西最專業的旅游網站。

        第一步,預訂

        游客可根據自身需要選擇在線預訂或電話預訂。

        第二步,簽約

        游客所預訂的江西省中旅經客服人員確認后,即進入簽約步驟。游客可選在線簽約、傳真簽約或到店簽約。

        第三步, 第3步-付款

        游客可根據自身需要選擇下列付款方式:

        ①信用卡付款:所有江西省中旅產品都支持信用卡付款,游客可根據自身需要選擇相應銀行。

        ②在線支付:所有江西省中旅產品都支持在線支付,游客可根據自身需要選擇相應銀行。

        ③到店付款:游客可直接前往江西省中旅門店付款,地址:南昌市八一大道142好7天酒店2樓(贛江賓館旁)。

        ④銀行匯款:游客可通過傳統匯款方式付款。相關江西省中國旅行社帳戶信息。

        第四步-完成

        旅游合同簽署完成,等待愉快出行!

         3.如何取消預訂?

        在未簽訂旅游合同前取消預訂的,雙方互不承擔違約責任。

        國內旅游簽訂旅游合同后,在出發前7日(按出發日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔違約責任。

        出境旅游簽訂旅游合同后,在出發前30日以上(不含第30日)提出解除合同的,雙方互不承擔違約責任。

        4.關于旅游保險

        旅游保險有兩類:旅行社責任險和個人旅游意外險。

        旅行社責任險是對因旅行社責任引起的游客人身傷亡、財產遭受的損失及由此發生的相關費用的賠償,對于游客,在實際發生意外時,“責任險”保障的主要是旅行社 對游客出游期間依法應承擔的各種民事賠償責任,而這種責任由法院或相關仲裁機構裁決。“責任險”的受益人是旅行社。這意味著意外發生后,旅行社是不包攬一 切的,它只承擔自己的責任。由于游客自身原因或其他方原因出險由游客自行負責,旅行社只提供道義上的協助。為了獲得更為全面的保障,根據國家旅游局的規 定,我們強烈建議游客出游時根據個人意愿和需要自行投保個人旅游意外險種。

        網站上部分產品贈送個人旅游意外險,在產品介紹頁面上“服務標準”中可以查詢到該產品是否贈送個人旅游意外險。如您愿自行挑選并另行購買其它險種,可向客服專員咨詢。

        5.如何獲取出發時間及地點信息?

        不同旅游產品有不同的出發時間、地點,請保持您所登記的聯系電話的暢通,旅行社工作人員會在您出發前一天以電話或短信的方式通知您集合時間、地點、導游(或送團人)聯系方式等信息。

        在節假日等旅游高峰期,尤其是周邊旅游線路,您的導游需要結束前一個團之后才能與您聯系,因此通知您出團信息的時間很有可能比較晚。為了避免錯漏,如果您在出發前一天21:00以前沒有接到通知,請直接致電給您的專屬客服。

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